Política de Privacidad
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo trata Jimrok Solutions los datos personales de quienes visitan este sitio web, contactan con nosotros o utilizan el asistente de inteligencia artificial, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Eliseo Jiménez Rodríguez (nombre comercial: Jimrok Solutions)
NIF: ES53277525A
Domicilio: Calle Madre María Teresa, 41005 Sevilla
Correo electrónico: eliseo@jimroksolutions.com
Teléfono: 624 338 110
No se ha designado Delegado de Protección de Datos por no concurrir los supuestos del artículo 37 RGPD. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir al correo anterior.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Diagnóstico y formulario de consulta gratuita | Nombre, email o WhatsApp, tus respuestas al diagnóstico (sector, tamaño del equipo, tarea que más tiempo os quita, horas semanales dedicadas y herramientas que usáis), la estimación de horas resultante y, si quieres, lo que nos cuentes sobre tu necesidad (los campos con * son obligatorios) | Atender tu solicitud, enviarte el resultado del diagnóstico y contactar contigo | Tu solicitud de información / medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento (art. 6.1.a) | 12 meses desde el último contacto; si se inicia una relación comercial, mientras dure y durante los plazos legales |
| Contacto por email, teléfono o WhatsApp | Datos de contacto y contenido de tus mensajes | Responder a tus consultas | Art. 6.1.b RGPD y, en su defecto, interés legítimo en atender comunicaciones recibidas (art. 6.1.f) | 12 meses desde el último contacto |
| Reserva de consulta (Google Calendar) | Los datos que introduzcas al reservar (nombre, email, franja horaria) | Gestionar la cita | Art. 6.1.b RGPD | 12 meses desde la cita |
| Asistente de inteligencia artificial | Contenido de la conversación y los datos que escribas en ella (por ejemplo, nombre o contacto si los facilitas) | Responder a tus preguntas sobre nuestros servicios y, si lo pides, ponerte en contacto con nosotros | Tu petición al iniciar el chat (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en atender consultas sobre nuestros servicios (art. 6.1.f) | 12 meses; pasado ese plazo las conversaciones se eliminan |
| Analítica web (Google Analytics 4) | Páginas vistas, tiempo en la página, origen del tráfico, tipo de dispositivo y ubicación aproximada, mediante cookies | Conocer cuántas personas visitan la web y cómo llegan a ella | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI), que puedes retirar en cualquier momento | Cookies: máximo 2 años. Datos en Google Analytics: máximo 14 meses |
Diagnóstico de horas: la estimación se calcula en tu propio navegador y es orientativa; no produce efectos jurídicos ni te afecta de forma significativa. Si no envías el formulario, tus respuestas no se guardan ni nos llegan.
Procedencia de los datos: los facilitas tú directamente. Obligatoriedad: si no rellenas los campos obligatorios del formulario no podremos atender tu solicitud.
3. Asistente de inteligencia artificial
- Es una IA, no una persona. Te lo indicamos antes de iniciar el chat y en el propio asistente.
- Carga bajo demanda: el servicio del asistente solo se activa cuando pulsas «Empezar» en el aviso previo; hasta ese momento no se envía ningún dato a sus proveedores.
- Respuestas orientativas: pueden contener errores y no constituyen asesoramiento profesional ni oferta vinculante.
- Sin decisiones automatizadas: el asistente no toma decisiones con efectos jurídicos ni te elabora perfiles (art. 22 RGPD). Quien atiende tu solicitud comercial es una persona.
- No escribas datos sensibles (salud, datos de menores, datos bancarios u otras categorías especiales): el asistente no está pensado para tratarlos.
- Conservación y borrado: conservamos las conversaciones 12 meses y las eliminamos después. Puedes pedir su supresión antes escribiendo a eliseo@jimroksolutions.com.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar los servicios anteriores contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, conforme a un contrato de encargo (art. 28 RGPD):
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. | Alojamiento del sitio web y recepción del formulario de contacto | EE. UU. |
| Relevance AI | Plataforma del asistente de inteligencia artificial y almacenamiento de las conversaciones | Fuera del EEE (ver apartado 5) |
| OpenAI, Anthropic y Google | Modelos de inteligencia artificial que generan las respuestas del asistente | EE. UU. |
| Google Ireland Limited / Google LLC | Google Analytics (solo si aceptas las cookies analíticas) y Google Calendar (reserva de citas) | UE / EE. UU. |
| WhatsApp Ireland Limited (Meta) | Canal de contacto por WhatsApp Business; el contenido de esos mensajes lo trata Meta conforme a su propia política de privacidad | UE / EE. UU. |
5. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores están establecidos en Estados Unidos o tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD: decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor esté certificado, o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes solicitar más información escribiendo al correo indicado en el apartado 1.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo), escribiendo a eliseo@jimroksolutions.com e indicando el derecho que ejerces. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, entre ellas conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos y proveedores sujetos a obligaciones contractuales de seguridad y confidencialidad.
8. Menores
Este sitio web se dirige a profesionales y empresas. No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años; si detectamos que se han facilitado, los eliminaremos.
9. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de Cookies.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.